县委常委、县委政法委书记何全根对我县医调会工作作出批示

2010-08-20 09:09:42       访问次数:

 

 

 

县委常委、县委政法委书记何全根在县司法局上报的刊登在县府办《每日要讯》第133期的《县医调会“三字诀”工作法破解医疗纠纷难题初显成效》一文作出批示:“医调会成立运作三个月来成效明显,社会效果良好,并已摸出一套行之有效的工作流程和办法,可喜可贺!望再接再厉,继续为维护社会稳定,匡正社会风气作出新的贡献。”

我县医疗纠纷人民调解委员会结合实际,创新方法,自今年4月份成立以来,共接待相关法律咨询17件,受理调处医疗纠纷9件,其中涉及死亡重大医疗纠纷案件5件,调处成功率为100%,以“专、早、稳”三字诀工作方法积极开展工作,受到了领导和群众的一致好评,呈现了良好开局。

一、人员配备“专”。医调会选配了三名熟悉医疗和调解领域的专职调解员,成立了由5名律师组成的法学专家库及由7名资深医生组成的医学专家库,以专业的知识和专业的人员解决专业领域的纠纷。为普及推广医疗方面的法律法规及医学方面的咨询和服务,医调会还免费解答来访的咨询者,截至目前,共接待法律和医学咨询共12件。

二、纠纷介入“早”。从每个镇(街道)选配1名兼职调解员,畅通信息反馈渠道,强化医疗纠纷预警排查机制,做到早预防、早发现、早调处。一旦发生医疗纠纷,启动应急处置程序,医调会在第一时间赶到现场,及时介入,稳控局面,防止纠纷激化升级。在接受调处的5起死亡医疗纠纷中,因为医调会的及早介入,为后来的成功调处抢得了先机。

    三、纠纷调处“稳”。一是“以情稳人心”。在医疗纠纷尤其是死亡医疗纠纷中,患方通常情绪激动,医调会以设身处地的心态介入调处,并协助医院做好患方的吃、住、行等后勤保障工作,用“情”赢得患方的心理认同。二是“以理稳情绪”。在医疗纠纷尤其是死亡医疗纠纷中,患方通常会以死亡为由提出高额赔偿要求,医调会则根据实际情况,依据相关规定,提出医患双方均能接受的赔偿金额。医调会成立至今所受理纠纷案件累计索赔金额为197万元,经过调处后,实际赔付的标的为44.08万元。三是“依法解纠纷”。纠纷发生后,医调会依据调解相关规定,引导患方按照程序接受调解处理,引导医疗机构按照应急预案确定谈判对象,落实处置方案。医调会成立至今所受理的纠纷中,均成功调处,无一群体性事件发生。


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