近年来，我局为了推进矛盾纠纷的调处，结合实际，积极探索，创新方法，逐步形成了排查、调处、研判的三步工作法，有力地提高了矛盾纠纷调处实效，推进了矛盾纠纷排查调处专项攻坚活动，努力服务世博安保。

一排查，做到经常性排查与重点阶段严防相结合。

一是健全排查网络。为做好矛盾纠纷的排查，建立健全镇、村、小组三级排查调处工作网络，全县三级排查网络共有1232人。二是突出排查重点。坚持每月排查制度，并突出两会、两节等重点时期，结合实际，突出土地征用、劳动保障、拆迁安置等容易产生矛盾纠纷的领域，着力做好矛盾的排查，提高排查工作的针对性。三是明确排查要求。按照定时、定人、定点、定责，全面开展农村矛盾纠纷和不稳定因素的排查，查清纠纷发生的时间、地点、事件及当事人，分析矛盾纠纷的成因、事态性质及影响，建立预警机制，增强调处工作的主动性，努力将矛盾纠纷遏制在萌芽状态。

二调处，主动调处与事前防范相结合。

一是直面矛盾全力调。依托各镇（街道）综合治理中心平台，加强司法信访合作联动，加强信息沟通，充分发挥镇村调解组织、调解干部、民间和谐员的作用，依法依章，入情入理，及时调处化解各类矛盾纠纷。2009年全县共调处各类矛盾纠纷2439件，调处成功2367件，调处成功率为97.05％，较好地发挥了人民调解作为维护社会稳定的“第一道防线”作用。

二是配合中心主动调。以沪杭高铁、特高压和重大投资项目为重点，深入开展政策法规宣传，解答群众疑问，接受群众咨询，协助把关法律文书，现场开展公证工作，全面做好法律服务，预防和化解矛盾纠纷。 2009年各司法所、法律服务机构共接受法律咨询1006件，调处矛盾30多起。    

三是结合信访参与调。坚持律师陪同县领导信访接待的制度，做到全年有安排，每月指派有重点，从政策和法律的层面，为领导决策当好参谋，为上访人员提出的有关问题做好法律的解释和解读。同时，积极参与全县复杂疑难信访案件的调处，从政策和法律层面，提出有关意见，特别围绕姚庄镇“两分两换”工作中的资产处置和程序问题、县城旧城区改造拆迁有关政策法律适用等及时提出法律建议，协助相关部门进行矛盾调处。

三研判，做到动态分析与改进提高相结合

一是分析掌握矛盾变化趋势。发挥人民调解信息预警、矛盾预防、纠纷调处以及社情分析的作用，建立完善了矛盾纠纷的动态分析制度，以镇（街道）司法所为矛盾纠纷信息的反馈中心，每月对矛盾纠纷产生的类型和原因进行分析，对重大、疑难矛盾纠纷的调处情况实行动态跟踪。

二是及时改进调解工作方法。根据矛盾变化趋势和特点，及时调整工作思路，改进工作方法，建立完善相关工作制度，增强调解工作的针对性，提高矛盾调处工作成效。

三是全力当好领导参谋。在做好矛盾调解、分析研判的基础上，通过编发《矛盾信息月报》和《蹲点服务简报》，及时将这些信息、基层情况报送到县有关领导和县级机关有关部门，供领导决策参考，2009年原县委书记何炳荣先后3次作出批示。（办公室、基层科、法管科）